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GUIDE

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배송안내

  • 배송 방법 : 快递
  • 배송 지역 : 全国
  • 배송 비용 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 배송 기간 : 3日 ~ 7日
  • 배송 안내 : 因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。另外,我们无法保证订购当日配送。
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。
    ★ 配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其他地区的用户,系统会一次性添加部分运费。


    - 通关及关税

    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。

    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
    因拒收返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括但不限于国际往返运费,韩国通关费用以及关税。)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

교환/반품안내

1. 退货(退款)申请条件如下
商品均不受理换货,符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时

※ 退货申请步骤
① 签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)

② 收到退货申请后会个别与买家联系。

③ 退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条
请一并附加发送。

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但,错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下
-因买家一方改变心意所提出的退货(颜色,尺寸等等)
-配饰类(鞋子,包包,饰品)商品:因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿,请务必维持好包装。

사용시 주의사항

[일상적인 착용]

평상시에 착용하시든, 간혹 착용하시든, 귀하의 주얼리는 매우 특별한 제품으로 세심한 주의가 요구되는 제품입니다.
다음과 같이 관리 요령을 준수하시면 매즈믹 주얼리를 본래의 상태로 오랫동한 유지하실 수 있습니다.

- 귀하의 주얼리를 시간을 갖고 소중히 다루십시오
- 손을 씻거나 향수를 뿌릴때, 혹은 화장품을 바를 때에는 주얼리를 빼주시기 바랍니다.
비누, 향수, 화장품 성품은 짧은 헹굼으로는 제거되지 않으며, 주얼리의 틈새에 끼어 제품을 부식시키는 물질을 형성합니다.
따라서 장기적으로는 주얼리의 조기 마모를 유발할 수 있습니다.
- 세제나 살충제와 오랜 시간 접촉하게 되면, 주얼리에 손상이 갈 수 있습니다.
- 주얼리를 선택하실 때, 귀하의 생활환경을 염두에 두시고 고르시는 것이 좋습니다.
제품에 충격이 가해지거나,스크래치가 생기는 것을 방지하기 위해, 해변이나 수영장 혹은 운동시에는 가급적 착용하지 않는 것이 좋습니다.
- 마찰이 발생할 수 있으니 펜던트를 체인에서 자주 움직이게 하지 마십시오.
- 주얼리를 강한 열기나 엑스레이 광선, 방사선에 너무 가까이 놓지 마십시오.

[예방방법]

주얼리를 착용하시기 전, 주얼리를 잠시 확인해 보십시오.

- 잠금장치와 안전장치가 잘 잠겨 있는지 확인하십시오.
- 보석의 세팅이 움직이지 않는지 확인하십시오.
- 주얼리를 귀에 가까이 대고 흔들어 보십시오.
이때 아주 약한 소리라도 들린다면, 보석이 완벽하게 고정된 상태가 아님을 알 수 있습니다.
- 만약 아주 조그만한 이상이라도 발견되시변, 매즈믹에서 점검을 마칠 때까지 착용하지 않으실 것을 권장합니다.

[관리요령]

귀하의 주얼리는 정기적으로 세척해주셔야 합니다.

다이아몬드, 진주, 루비, 사파이어 등과 같은 보석이 세팅된 주얼리나 여러 개의 보석이 세팅된 주얼리의 경우,
매즈믹에 문의하시어 전문가에게 세척을 의뢰하시기 바랍니다.

1년에 한 번 씩 매즈믹에 방문하시어 귀하의 주얼리 제품에 대한 점검, 세척 , 보수 등의 서비스를 받으시기 바랍니다.

[주얼리의 보관]

- 주얼리 제품을 한데 모아서 보관하시면, 서로 부딪히며 흠집을 낼 수 있으니
제품을 개별적으로 보관하실 것을 권장합니다.
제품 구입시 제공된 매즈믹 케이스에 하나씩 넣어 보관하십시오.

- 체인의 끝을 잠궈 평평한 곳에 보관하시면, 체인이 엉켜서 매듭이 생기는 것을 방지할 수 있습니다.

- 제품들을 필히 개별적으로 보관하시고, 한 곳에 모아 두지 않으시길 바랍니다.

기타안내

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为$0。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。